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家政服務(wù)上新,年輕從業(yè)者成主力軍

2024年09月29日 來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)
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近年來(lái),面對(duì)消費(fèi)者日漸多元化、個(gè)性化的需求,家政行業(yè)發(fā)展出上門(mén)代廚、上門(mén)喂貓等新業(yè)態(tài),涌現(xiàn)出“寵物托管師”“收納整理師”“陪診師”等一系列新職業(yè),吸引眾多年輕從業(yè)者。

近年來(lái),多元化、個(gè)性化的家政服務(wù)需求旺盛。來(lái)自某家政服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,護(hù)老阿姨、育兒嫂的需求同比增長(zhǎng)15%至20%,深度保潔需求同比增長(zhǎng)45%。除了保潔、月嫂等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目,家庭健康管理、家庭教育、寵物護(hù)理等新型家政服務(wù)需求也明顯增多。

隨著家政服務(wù)向高品質(zhì)生活服務(wù)轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)家政不斷提質(zhì)、新興職業(yè)持續(xù)擴(kuò)容,為行業(yè)吸引了更多年輕、高學(xué)歷人才,越來(lái)越多的90后、00后新人加入“家政大軍”。

新需求催生新職業(yè)

全身消毒、戴手套腳套、喂食添水、打掃清潔、觀察寵物狀態(tài)、陪玩……9月25日一大早,昆明西山區(qū)的寵物托管師陸樂(lè)心開(kāi)始了一天的工作。

隨著養(yǎng)寵群體增加,專(zhuān)門(mén)為寵物提供上門(mén)喂養(yǎng)、清潔、陪玩等服務(wù)的寵物托管逐漸興起。每逢假期,上門(mén)喂養(yǎng)寵物的需求十分火爆。

去年國(guó)慶假期,有7年多養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的陸樂(lè)心偶然了解到上門(mén)喂養(yǎng),便試著在社交平臺(tái)上發(fā)帖接單。后來(lái),她通過(guò)面試考核后入駐某寵物服務(wù)平臺(tái),成為一名寵物托管師。

今年7月,陸樂(lè)心就陸續(xù)接到預(yù)約中秋國(guó)慶假期的訂單。9月中旬以來(lái),由于訂單太多,她不得不封單。“手里已經(jīng)有超過(guò)80多單了,有好幾天都是一天得干12單。”按節(jié)假日平均40元/次的價(jià)格來(lái)算,這個(gè)國(guó)慶假期陸樂(lè)心預(yù)計(jì)收入近4000元。

上門(mén)代廚也是近年來(lái)熱門(mén)的家政項(xiàng)目。“以前代廚主要服務(wù)聚會(huì)、家宴等場(chǎng)合,而現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人日常也有代廚需求。今年中秋假期我就有兩個(gè)訂單,收入近700元。”1998年出生的馬先生是廚師專(zhuān)業(yè)畢業(yè),粵、湘、川等菜系都拿手,可根據(jù)雇主的口味、喜好等定制菜品,既省時(shí)省心又能替代外賣(mài)。

上門(mén)代廚的高性?xún)r(jià)比兼顧了年輕人“不想做飯”和“好好吃飯”兩種生活需求,因而市場(chǎng)熱度逐漸高漲。記者采訪了解到,目前,已有部分專(zhuān)業(yè)廚師合伙成立了“上門(mén)代廚”的專(zhuān)業(yè)公司,也有主營(yíng)提供保姆服務(wù)和家庭清潔的家政公司將上門(mén)代廚開(kāi)辟為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

家政服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展

近年來(lái),家政行業(yè)加速向著細(xì)分化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教研室主任楊海英表示,隨著家政服務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和細(xì)分,對(duì)家政從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化要求也在逐步提高。

如今,消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)人員的要求,不再停留在簡(jiǎn)單的勞動(dòng)技能層面,而是更加注重家政服務(wù)人員所擁有的知識(shí)技能與專(zhuān)業(yè)水平。

昆明市民馮先生最近在挑選家政服務(wù)人員,他提出的要求是:“持有教師資格證、營(yíng)養(yǎng)師證,還要懂一些心理學(xué)。”他和家人平時(shí)工作特別忙,需要一位專(zhuān)業(yè)人員陪伴孩子玩耍、輔導(dǎo)功課,還要“下得廚房”。

馮先生說(shuō):“普通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難同時(shí)滿足我們這些要求,需要更加專(zhuān)業(yè)的家政人員才行。”

“請(qǐng)收納師來(lái)幫助我做衣服的‘?dāng)嗌犭x’,一天之后家中煥然一新。”昆明的李女士平時(shí)將買(mǎi)衣服作為自己的愛(ài)好,但不知不覺(jué)間衣服幾乎侵占了家中所有的空間。看著床上堆成小山的衣物,李女士直呼頭疼。

“其實(shí)只要有步驟和方法,整理起來(lái)并不困難。”23歲的收納師梅美首先把床上的衣物按照長(zhǎng)短、季節(jié)、款式、顏色、材質(zhì)等進(jìn)行分類(lèi)。分類(lèi)過(guò)程中,她會(huì)和李女士多次溝通,對(duì)衣物進(jìn)行“斷舍離”。

“收納衣櫥一般會(huì)用到‘黃金五步法’:先清空清潔,再分類(lèi)取舍,然后對(duì)衣櫥不合理空間進(jìn)行規(guī)劃和改造,接著將衣物物品科學(xué)收納、美學(xué)陳列,最后教授客戶(hù)整理技巧。”梅美表示,服務(wù)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化,增強(qiáng)了她的職業(yè)認(rèn)同感。

吸引更多年輕、高學(xué)歷從業(yè)者

當(dāng)前,高質(zhì)量家政服務(wù)供給不足,成為制約行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。而越來(lái)越多年輕、高學(xué)歷從業(yè)者的加入,為這一問(wèn)題帶來(lái)了新解。

58同城高級(jí)副總裁李子健表示,我國(guó)家政從業(yè)者20歲~30歲占比和大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比逐年增加。目前,58到家平臺(tái)入駐勞動(dòng)者超200萬(wàn)人,2021年至2024年上半年,平臺(tái)上大專(zhuān)及以上學(xué)歷的勞動(dòng)者占比逐年增加,年同比提升約23%;從年齡分布上看,2024年上半年,40歲以下從業(yè)者的占比較2021年提升12%,高學(xué)歷和年輕化趨勢(shì)明顯。

“年輕人的擇業(yè)觀和勞動(dòng)觀正在逐步突破傳統(tǒng)的職業(yè)刻板印象限制,更加愿意去挖掘新興市場(chǎng)的需求。”浙江大學(xué)城市學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授應(yīng)騰表示,造成年輕人擇業(yè)觀、勞動(dòng)觀改變的原因非常多元,一方面是社會(huì)需求的新變化為新的就業(yè)空間提供了可能性;另一方面是價(jià)值觀的新變化,在新的發(fā)展階段,社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型人才的渴望,使得學(xué)生更加重視“實(shí)踐智慧”的養(yǎng)成,從而在職業(yè)選擇上做出新的判斷。

“年輕人發(fā)現(xiàn)一些新的就業(yè)方式,自身干得不錯(cuò)的同時(shí)還能帶動(dòng)一些人,為美好生活作貢獻(xiàn),這應(yīng)該給予肯定和鼓勵(lì)。如今,我們的就業(yè)指導(dǎo)也應(yīng)該隨著時(shí)代進(jìn)步而不斷更新,也希望社會(huì)給予年輕人就業(yè)更多包容度,并加以引導(dǎo)和幫助。”應(yīng)騰說(shuō)。


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